POLITICA DE DEVOLUCIONES
El cliente tiene derecho a la devolución de todos los productos, es necesario la presentación del ticket o factura para cualquier reclamación excluidos los artículos de higiene ( solo se pueden devolver si no han sido abiertos), dentro de los siguientes 15 días a la fecha de compra.
El cliente correrá con los gastos de envío en el caso de devolución.
– Articulo con el embalaje abierto/deteriorado.
– Una vez comprado que el articulo está en perfectas condiciones, se le entregará un vale sin caducidad, por el importe de la compra.
– Articulo con el embalaje en perfectas condiciones.
Se le devolverá el importe de la compra a través del mismo método de pago.
– Articulo con funcionamiento inadecuado
Una vez recibido el articulo y comprobado el mal funcionamiento, se procederá a la sustitución por uno nuevo idéntico, en el caso de que no hubiera existencias, se le ofrecerá un articulo con las mismas características , en el caso de que no le interesara se le devolverá el importe a través del mismo método de pago .
No obstante para cualquier reclamación, nos regimos por la Ley de Consumidores, y estamos abiertos a cualquier arbitraje de las autoridades competentes.
POLITICA DE ENVÍOS
Cada articulo tiene un coste de envío, que se especificará antes de completar el pago.
Todos los envíos son certificados.